NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

Modalidad: Online Precio:  60.00 €
Fecha matriculación: Hasta el 05/07/2017 Fecha celebración: Desde el 10 hasta el 23 de julio de 2017
Duración: 75 horas Horario: -
Plazas: 100(Se necesitará un minimo de 15 alumnos para la realización del curso.) Créditos ECTS: -

Perfiles de descuento

60.00 € (Público en general)
45.00 € (ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS Y/O DESEMPLEADOS)

Descripción

DESTINATARIOS:

Directivos, mandos intermedios y responsables de equipos que deben gestionar conflictos entre áreas de la empresa o internos en un área. Profesionales que lideran proyectos transversales y que deben gestionar situaciones de conflicto.

También está dirigido a aquellas personas que desean incorporarse al departamento de recursos humanos en una empresa y desarrollar una carrera profesional en dicho departamento. Cualquier persona interesada en la gestión de equipos.


OBJETIVOS:

1. Adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los equipos de trabajo.

2. Reconocer aspectos positivos en el conflicto.

3. Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de conflictos.

4. Sensibilizar a los participantes sobre la necesidad de buscar nuevas vías de solución de conflictos.

5. Profundizar y diversificar el conocimiento de las técnicas fundamentales de resolución de conflictos en el marco de las organizaciones.

6. Impulsar la negociación como vía de resolución de conflictos en el ámbito empresarial.

7. Promover la reflexión sistemática sobre la práctica de las técnicas de resolución de conflictos.


CONTENIDOS:

1. El conflicto en las organizaciones.

2. La optimización del rendimiento.

3. La gestión y resolución de conflictos.

4. Aspectos emocionales en la gestión del conflicto.

5. Resolución alternativa de conflictos.

6. Evaluación de la gestión del conflicto.

7. La negociación en la solución de conflictos.

8. El negociador eficaz.

10. Estrategias y tácticas de negociación.


METODOLOGÍA:

El desarrollo del curso se realizará desde una perspectiva práctica y participativa, a través de distintos supuestos que acompañen la teoría (manual y bibliografía recomendada) y de la exigencia de diversas actividades (individuales, grupales, foros, etc.) sobre los recursos seleccionados.

El curso está estructurado en tres bloques de los cuales partirá su correspondiente actividad en base a los contenidos trabajados en cada uno.


INFORMACIÓN Y CONSULTAS

En el caso de requerirse documentación en el curso puede enviarla por e-mail a la siguiente dirección: formacion@fulp.es o bien entregarla personalmente en la:


FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE LAS PALMAS

C/ Juan de Quesada, 29

35001 Las Palmas de Gran Canaria


Horario de atención al público: de lunes a viernes por las mañanas de 08:00 a 15:00, y por las tardes los martes y jueves de 17:00 a 19:00h. (excepto tardes de los meses de julio y agosto)

Tl. 928 45 72 22

E-mail: formacion@fulp.es

Área temática

EDUCACIÓN

Tipo de curso

Curso Certificado

Lugar de celebración

On line.

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